总经理让保时捷客户回头-即使他们没有't buying

她的商店为爱他的保时捷的社区成员举办了一次亲密的生日聚会-刚被诊断出患有严重疾病。她说，这并不稀奇。在将大部分营销活动转移到事件营销之后，这家商店开始频繁地举办聚会。

坎普曼说：“成为[员工和客户]生活的一部分，并帮助他们完成他们想做的事情，这很有趣。”它赢得了忠诚度，今天仍有许多客户经常光顾该经销商。

她说：“今天，有很多顾客在网上购物，而那时，十年前，仍然有很多顾客进店。” “那是一次不同的购物体验，但我们仍然在那里为他们提供帮助。”

坎普曼（Kampmann）看到了能够雇用更多合格员工的小收获，因为个人进入的行业是比汽车行业裁员更多的行业的汽车零售。这使她的业务运作的某些方面更具竞争力，但她还说，该行业的“自然减员”也有所帮助。

坎普曼说：“从某些方面来说，我们的行业是幸运的，因为我们有更多的佣人而不是小时工和薪水，因此，当您不做那么多业务时，我们的行业自然会调整工资。” “这使我们可以告诉人们我们不会解雇任何人，而且我们将减少一些绒毛费用。”

如果销售人员无法达到销售的最低佣金金额，她就会给销售人员最低的薪水，并与落后的人员进行更多的一对一培训。这次培训带来了意想不到的收益：它激发了集思广益的独特营销和销售策略。

员工的流动和对不必要支出的关注使坎普曼只削减了不影响她的客户服务或她将经销店打造成“联系第一的公司”的方式。

坎普曼拒绝供应商合同并减少营销支出。她重新评估了在琐碎的员工活动上花费的费用。

特殊场合并没有减少，但她确保每次都能得到自己的钱。她专门会见了同事，与他们讨论经济下滑的后果，并且在分享保时捷的业务运营和信息方面保持透明。

坎普曼说：“当他们在地板上看不到太多的交通时，就会感到受到威胁。” “作为加盟商，了解品牌的未来很重要-我与团队分享了这一点。”

她还花了很多时间认识自己的员工。

坎普曼回忆说：“人们看到销售不旺时就感到担心。他们担心自己的未来会怎样。” “我想当我保护他们时，他们看到了我在乎他们。”

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