为了留住员工,纽约州的汽车经销店从内部进行推广
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2020年12月20日晚上7:15

纽约商店通过内部促销来限制营业额

大卫·穆勒(David Muller)
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    加伯·罗切斯特team members, from left:  ura歌  store Service Manager Dave Hudson; Carly Whelehan, assistant office manager; and Managing Partner Kevin Parker

    加伯·罗切斯特team members, from left: ura歌 store Service Manager Dave Hudson; Carly Whelehan, assistant office manager; and Managing Partner Kevin Parker

    在经销方面,汽车经销店和其他零售企业有时似乎有旋转门。许多经销店的雇员开始工作,但很少有成长的机会,最终离职。

    It doesn't have to be that way, and 加伯·罗切斯特in New York is proving itself an exception, according to leaders of the dealership group.

    例子:卡莉·惠勒汉(Carly Whelehan)。在非营利性机构工作后,Whelehan接受了扎实的培训和明确的目标,后来转到经销商职位,发现了一个截然不同的世界。通常缺乏关于员工目标的沟通。

    她说,但是大约一年半以前,当她被聘为加伯·罗切斯特的交易员时,情况发生了变化。

    “这是与我以前的经销商不同的氛围,”现为助理办公室经理的惠勒汉说。 “这里有太多的发展空间。它已经得到了传达。”

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              内幕培训

              加伯·罗切斯特in New York is closing the revolving door of employee turnover by encouraging employees to set higher goals and identifying emerging leaders for select training sessions.

              ‘Gung Ho哲学'

              加伯·罗切斯特—在三个并排经销店代表本田,Ac歌,奥迪和保时捷品牌,并设有碰撞中心和二手车商店—正在从多个角度应对损耗问题:例如,员工可获得现金奖金,体育赛事门票,聚会和表彰计划。

              但是经销商经理说,限制营业额的最大方法之一是他们通过一项新兴的领导者计划来关注领导力发展和职业发展,该计划可以识别和培训高潜力的员工。

              在经理们在她的初次采访中指出,Whelehan会立即对计划感兴趣后,她会对高层职位感兴趣。

              这种倡议适合加伯·罗切斯特(Garber Rochester)。

              "We want people that want to make a career out of this and not just [wait] until the next bigger, better thing comes," 加伯·罗切斯特Managing Partner Kevin Parker told 车讯网.

              新兴领导者计划(每季度召开一次会议)旨在选择和培训人员,使其在组织内上进。帕克和其他人说,这些努力也可以非正式地展开,并已成为该组织文化的一部分。升迁的候选人参加工作面试和公司会议,以了解有关业务的更多信息。

              帕克无法提供加伯·罗切斯特的年营业额,但表示好于行业平均水平。全国汽车经销商协会的年度劳动力研究显示,去年商店级别的营业额达到46%。加伯·罗切斯特(Garber Rochester)三家门店之一的加伯·本田(Garber 本田 )报告称,作为其参与的一部分,去年的营业额比率为15% 车讯网``2020最佳工作经销商计划'',在该计划中排名第78位。

              加伯·罗切斯特(Garber Rochester)采取的方法的主旨是根据该书撰写的“ Gung Ho哲学” Ho子 Ken Blanchard和Sheldon Bowles撰写。该理念的关键是确保员工感到自己的工作值得,并受到鼓励并控制自己实现目标—不是微管理的。帕克说:“如果您要经营自己的业务,就需要释放员工的才智,并尽一切可能将他们包括在内。” “而且首先要知道每个人的工作都是值得的。”

              派克说,这一直延伸到洗车者。

              ura歌 商店的服务经理Dave Hudson最近雇用了一辆洗车机,他明确表示自己除了这个角色之外还有长期目标。哈德森说:“他愿意(洗车)进入门,进入一个新的高度。”

              该员工有志成为服务顾问,因此哈德森与他会面并培训他撰写服务写作。他还正在学习构建和估算发票,并且可能会开始练习销售演示。哈德森说:“因此,当位置准备就绪时,我们可以即插即用。”

              哈德森也被确定为新兴领导人。大约一个月前,他被提升为现任职务。他曾是附近奥迪汽车的服务顾问。

              Hudson said his role at 加伯·罗切斯特differs from a management role he held at a national aftermarket retailer, where manager positions were "sort of like a dictatorship."

              哈德森说:“加伯领导者和他们在领导者中所寻找的最大区别是,我们的架构被认为是我们为员工服务的地方。”他说,这意味着要实行开放政策,并满足员工的需求。

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                        这里'我们在美国最大的经销商集团中的年度排名
                        强劲反弹

                        加伯·罗切斯特retailed 3,008 new and 1,650 used vehicles last year. It's part of the larger Garber Management Group based in Saginaw, Mich., which ranked No. 70 on 车讯网入选了2019年美国排名前150位的经销集团,并于去年零售了13,878辆新车。

                        帕克说,由于今年冠状病毒大流行开始时暂时停止了销售业务,因此罗切斯特的业务有望超过2019年的业绩。

                        帕克说:“尽管有几个月我们根本不卖汽车,但一旦我们重新营业,每个需要汽车的人仍然需要汽车。” “他们只是进来并在一个月或两个月的时间内购买了它,而不是在我们关闭期间的那个时期。”

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                                      • 转变:移动性的未来(CES)
                                    • 获奖情况
                                      • 100位杰出女性
                                      • 40岁以下40岁以下零售
                                      • 全明星
                                      • 最佳经销商
                                      • PACE计划
                                      • 新星
                                      • 欧洲新星
                                  • 职位
                                  • AN解决方案
                                  • +更多
                                    • 领导妇女网络
                                    • 播客
                                      • 转变:关于移动性的播客
                                      • 特别报道播客
                                      • 每日直播播客
                                    • 网络研讨会
                                    • 在驱动程序中's 座位
                                      • Gentex
                                      • 声望网站
                                    • 出版合作伙伴
                                      • Allstate:希望从您的F中获得更多&I?
                                      • Ally:驾驭汽车零售的未来
                                      • Amazon Web Services:任何地方,任何时间,任何渠道
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                                      • 亚马逊网络服务:通用翻译器:利用传感器数据来构建更好的汽车软件
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                                      • IHS Markit:无人驾驶汽车:汽车和运输中断
                                      • IHS Markit:COVID-19:未来的移动妄想
                                      • IHS Markit:电动汽车(BEV)
                                      • 5级:2020年汽车电子商务报告
                                      • 富国银行汽车:从LIBOR切换到SOFR
                                      • Ally:做对了
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                                    • 行动中的公司
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