通用汽车俘虏获利翻番，第四季度贷款增加

由于通用汽车的销售和平均交易价格上涨，通用汽车金融公司第四季度利润增长了一倍以上，并增加了贷款和租赁的产生。

通用汽车的专属金融公司在一份最新报告中称，通用汽车金融公司在最新时期的净收入激增至7.76亿美元。 陈述 last week.

首席执行官丹·伯斯（Dan Berce）表示：“我们意识到可以提供更多的租赁车辆。信贷比去年同期好得多，而且由于租赁利率下降，我们的利息费用也减少了。” 车讯网.

零售贷款发放激增39％，至76亿美元，而租赁贷款则增长10％，至60亿美元，这主要是由于GM销售量增加以及贷款和租赁金额增加。

通用汽车在美国的轻型汽车销量在第四季度增长了4.8％，这是因为零售量开始达到大流行前的水平，并且重新设计的全尺寸SUV进入了市场。这是通用汽车自2007年以来零售业务最强劲的第四季度。该汽车制造商上个月表示，零售交货量增长了12％。

根据TrueCar的数据，通用汽车第四季度的平均交易价格上涨了6％，至43,855美元。

通用金融在本季度为通用零售业务提供了41％的资金，高于去年同期的38％。伯斯（Berce）预计，通用金融（GM Financial）在通用汽车贷款中所占的份额今年将保持不变或略高。

伯斯说，由于被俘的租赁和商业交易量下降，第四季度收入下降了5.7％，至34亿美元。

通用汽车的俘虏全年获利20亿美元，比2019年增长28％。收入下降5％至138亿美元。

零售贷款发放量增长了19.7％，至301亿美元，而租赁贷款发放量则下降了12％，至197亿美元。

通用汽车在2020年全年的美国销量下降了12％，至250万辆。

去年，通用汽车金融公司（GM Financial）向通用汽车支付了8亿美元的股息，伯斯（Berce）希望在2021年达到或超过该水平。

贝尔斯说，通用汽车金融公司将在2021年与经销商和消费者沟通时优先考虑数字解决方案。

他说：“我们在2020年看到的是汽车购买和客户服务领域的所有事物的数字化加速。” “我们真正专注于我们的数字化工作，从……我们的信用申请到自动决策，以及真正为交易者提供的自助服务。”

伯斯表示，被俘将使用长期用于承保的数据分析来优化营销和与客户的沟通。他说，例如，分析可以建议更有效的节奏来呼叫拖欠贷款的客户以获得更好的结果。

2020年，通用汽车金融公司推出了人工智能 chatbot 帮助管理客户消息。今年，俘虏的目标是使新的AI聊天机器人或传统的机器人消息传递系统成为50％客户查询的联系点。其中，通用金融公司希望聊天机器人能够解决所有查询中的一半，而无需将其提升为通用金融公司的员工。

伯斯说，通用汽车金融公司也很适合为通用汽车公司新的BrightDrop品牌车队提供资金，该品牌包括电动货车。